・暴言、暴力

　・威迫行為、脅迫行為、威嚇行為、威圧行為

　・ストーカー行為、プライバシーの侵害行為、セクシャルハラスメント行為

　・侮辱、中傷、人格を否定する発言

　・保証の範囲を超えた無償修理の要求等、社会通念上過剰なサービス提供の要求

　・合理的理由のない当社への謝罪要求や当社関係者への処罰の要求

　・同じ要望やクレームの過剰な繰り返し、マツダとは無関係な要求等による長時間の拘束行為や非常識な時間外対応の要求

　・執拗に言葉尻を捉えたり、揚げ足を取る行為

　・SNSやインターネット上での誹謗中傷

　上記は例示でありこれらに限られるものではありません。